the daily shock

Es gibt Situationen im Leben, die sind einfach zu absurd, um glaubhaft zu sein. Dennoch, einige sind wahr - wie zum Beispiel diese hier:

Anfang August wurde mir auf einer Party mein HipBag gemopst, so dass ich ploetzlich ohne Kamera, Telefon und Geldkarten da stand. Die Sparkassenkarte hatte ich aber schon nach einer Woche wieder funktionstuechtig in meinen Haenden. Auf die Karte von der indischen ICICI-Bank warte ich allerdings immer noch.

Mir wurden Karten zugesandt, die nicht angekommen sind. Mir wurden auch PIN-Nummern zugeschickt, die allerdings 4 Wochen zu spaet kamen. Und: Ich hatte 2 PIN-Nummern aber nur eine Karte. Keine PIN war uebrigens korrekt. Also habe ich eine neue PIN geordert und nach 3 Wochen stattdessen eine weitere Karte bekommen - aber keine PIN...

Da die Bank mir alle Briefe zur Arbeit geschickt hatte, rechnete ich also damit, dass eines Tages der Office-Boy vorbeikommt und mir einen Brief auf den Tisch knallt. War aber nicht so. Stattdessen musste ich bem internen Kurier anrufen, um rauszufinden, was los ist.

"Hello, my name is Alex. I guess you have mail for me."
"Sir, Courier not at place. Coming back in 10 Minutes..."
"Okay, I call back tomorrow."

naechster Tag:
"Hello, my name is Alex. I guess you have mail for me."
"Sir, Courier is out for lunch, will be back in 10 minutes..." (Schwachsinn! Ich kenne das...)
"Okay, I call back tomorrow."

naechster Tag:
"Hello, my name is Alex. I guess your courier is out for lunch, haeh?"
"Yes, Sir. Out for lunch. Will be ba..."

naechster Tag:
"Ey! Is that madrchoot of courier in your damn office, or is he having lunch again?"
"Ehh, Sir, he will be..."

Es reicht! Ich bin zu seinem kleinen Buero gegangen, das in der hinteren Ecke vom Kopierraum zu finden ist. Ich haette es besser nicht getan, denn was ich dort erblickt habe, konnte ich nicht fassen.

Ich sah einen Schreibtisch. Stinknormale Ausfuehrung, langweilig, grau, mit drei Schubladen an der rechten Seite. Auf dem Schreibtisch befand sich ein grosser Haufen Post. Unter dem Schreibtisch befand sich ein noch groesserer Haufen Post. Ich warte. Und warte...

Der Kurier kommt zurueck, jetzt kann's ja losgehen.

"Hello, my name is Alex and I need my goddamn letter - now!"
"Okay Sir, I will look for it!" (Na endlich!)

Er hat sich also daran gemacht und die oberste Schublade geoeffnet, die voll mit irgenwelchen Briefen war. Er nahm sich pro Brief ungefaehr 3 Sekunden Zeit, um den Namen zu pruefen. Bei der dort vorhandenen Menge an Post haette das allerdings auf diese Weise bis Weihnachten gedauert. Ich habe ihm also geholfen.

"Where is the mail for recipients beginning with 'A'?" (in Indien geht es nach dem Vornamen)
"Sir, no alphabetical order."
"!?!?!?!?!?!?!?!?! - What? Are you serious? No alphabetical order? What order do you have then?"

Er deutet auf den Haufen auf dem Schreibtisch, es muessen ungefahr 500 Briefe gewesen sein.
"Sir, this is fresh mail, this week only!"

Dann oeffnet er die oberste Schublade.
"Sir, here one week up to one month old mail."

Dann die mittlere.
"One month up to 3 months."
Mir wird schlecht und ich muss mich setzen.

Nun die untere.
"Sir, this is mail up to six months."
Es ist unglaublich, so viel Chaos... Ich kann es nicht fassen.

"And what is that humongous pile under you desk for? Older than six months, I guess."
"Correct, Sir"

"And you do not have any system to put the mail into order than this drawer-system going by date?"
"Of course, Sir."

Ich habe Hoffnung bis er wieder fortfaehrt.
"Other system there is. Big envelopes to the left, small envelopes to the right."

Ich fange an, zu zittern und muss mich zurueck halten.
"So tell me! In case you receive a letter for me, I have to know
a) that I am about to receive a letter,
b) who sent the letter,
c) the size of the letter.
Is that correct?"

"Yes, Sir!"

"Okay, in case you find the letter from my bank within the next 3 weeks, let me know."

Voellig desillusioniert und irgendwie in versunken in dieser absurden Situation, habe ich mich wieder in Richtung Cubicle bewegt, um mich ueber den WebFilter zu aergern. Doch 30 Minuten spaeter steht der Kurier neben mir und haelt einen Brief der ICICI-Bank vor meine Nase. Ich habe kann es nicht glauben koennen. Der Typ hat meinen Brief gefunden! Endlich kann ich wieder an den Geldautomaten. Endlich! Das Warten hat ein Ende! Ich habe mich so gefreut, dass das ganze Buero an meinen Emotionen teihaben konnte. Aber nur, um kurz darauf einen lauten Schrei, das Aufschlagen eines Telefons auf dem Tisch und das Haemmern der Stirn auf die Tastatur zu hoeren.

Denn als ich den Umschlag des Briefes oeffnete, segelte mir ein Kontoauszug von November entgegen...

Nachtrag:
Nachdem ich einige Tage gebraucht habe, um endlich zu akzeptieren, dass ich die restliche Zeit in Indien mit dem Scheckbuch rumlaufen werde, weil die Karte endgültig futsch ist, habe ich nochmal über die Situation des Mail Couriers nachgedacht.

Er ist bestimmt nicht durch höhere Bildung an den Job gekommen. Die meisten Menschen in Indien können sich keine vernünftige Bildung leisten. Seine Arbeitsweise hat ahnen lassen, dass er dazu gehört. Sein Englisch war ohnehin sehr dürftig und daher nehme ich an, dass er nicht auf die Idee kam, nach "englischem" Alphabet zu sortieren, obwohl sein Telugu vielleicht okay ist. Wieder mal ein Zeichen dafür, dass ich in einem Land zu Gast bin, das mit krassesten gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Gegensätzen zu kämpfen hat.

Erschreckend, wie schnell man sich daran gewöhnt...